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Un maître d’apprentissage doit être désigné par l’entreprise pour accompagner l’apprenti tout au long de son parcours et assurer la liaison avec l’IFPP. Il peut s’agir d’un pharmacien ou d'un préparateur ayant 2 ans d'expérience professionnelle.

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Le maître d’apprentissage peut encadrer jusqu’à deux apprentis (plus un redoublant). L’employeur doit veiller à ce qu’il bénéficie de formations lui permettant d’exercer sa mission, de suivre la formation de l’apprenti (évolution du contenu et des diplômes) et de se former à l'utilisation de la plate-forme numérique de l'IFPP (des sessions de formation sont organisées en début d'année).